Reklamace
Pokud máte výrobek, který chcete reklamovat, žádáme vás, abyste nejprve kontaktovali místo nákupu. Jako maloobchodní prodejce nebo distributor můžete podat stížnost na svůj výrobek pomocí níže uvedeného formuláře.
Poté, co obdržíme stížnost, obdržíte číslo případu a další informace o vyřízení vašeho případu.
Aby se na výrobek vztahovala záruka, platí následující:
- Zakoupen během posledních 12 měsíců.
- Dokumentace k pořízení výrobku.
- Alternativně se na produkt vztahuje platná *rozšířená záruka.
- Výrobek je v záruční době 60 měsíců nebo 5 000 hodin, podle toho, co nastane dříve.
- Roční záruční servis provedl autorizovaný servisní partner společnosti Sundström Safety.
*Pro uplatnění prodloužené záruky musí být splněna následující kritéria.
Na následující produkty se vztahuje prodloužená záruka:
Více informací o tomto naleznete v uživatelské příručce produktu.
Výrobek byl používán, skladován, čištěn a udržován v souladu s pokyny a doporučeními společnosti Sundström Safety AB.
Vyhrazujeme si právo odmítnout záruční nároky, pokud nebudou dodrženy výše uvedené pokyny.
Oprava výrobku
V rámci našeho úsilí o udržitelnost opravujeme produkty za poplatek, pokud jsou mimo záruku. Oprava výrobku je často levnější variantou než nákup nového. Tím také pozitivně přispíváte k životnímu prostředí snížením spotřeby zdrojů a odpadu z hotového výrobku.
OpravaOther questions
For any other questions regarding claims, please contact us at claim.service@srsafety.se