Reklamácie
Ak máte produkt, ktorý chcete reklamovať, prosíme Vás, aby ste najskôr kontaktovali miesto nákupu. Ako predajca alebo distribútor môžete podať reklamáciu svojho produktu pomocou formulára uvedeného nižšie.
Po prijatí reklamácie dostanete číslo prípadu a ďalšie informácie o jeho riešení.
Aby sa na výrobok vzťahovala záruka, platí nasledovné:
- Zakúpený v priebehu posledných 12 mesiacov.
- Dokumentácia o kúpe produktu.
- Prípadne sa na produkt vzťahuje platná predĺžená záruka*.
- Produkt je v rámci 60 mesiacov alebo 5000 hodín, podľa toho, čo nastane skôr.
- Ročný záručný servis vykonal autorizovaný servisný partner spoločnosti Sundström Safety.
**Pre uplatnenie predĺženej záruky musia byť splnené nasledujúce kritériá.
Na nasledujúce produkty sa vzťahuje predĺžená záruka:
Viac informácií o tomto nájdete v návode na použitie produktu.
Výrobok sa používal, skladoval, čistil a udržiaval v súlade s pokynmi a odporúčaniami spoločnosti Sundström Safety AB.
V prípade nedodržania pokynov uvedených vyššie si vyhradzujeme právo odmietnuť reklamácie.
Oprava produktu
V rámci nášho úsilia o udržateľnosť opravujeme produkty za poplatok, ak sú mimo záruky. Oprava produktu je často lacnejšia možnosť ako kúpa nového. Tým tiež pozitívne prispievate k životnému prostrediu znížením spotreby zdrojov a odpadu z hotového výrobku.
RepairOther questions
For any other questions regarding claims, please contact us at claim.service@srsafety.se